よくある質問とご回答
(アレルギーについて) QUESTIONS

このページでは、日頃みなさまからよくいただくご質問についての回答をご紹介します。
当店にお問い合わせをいただく前に、該当するものがないかどうか、一度チェックをお願いします。

どんな種類のお菓子を扱っているのですか?
基本的には、洋菓子と呼べるものは何でも全般的に扱っています。
当ホームページ上にもかなりの種類のお菓子をご紹介していますが、お客様のご要望にお応えしてお作りするオリジナルの商品や季節限定のものなども含めれば相当な数になりますので、正確に何種類とお答えするのは困難なのが正直なところです。
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季節限定の商品もあるのですか?
はい、ございます。
ハロウィンやクリスマス、バレンタインやホワイトデーなど毎年のイベント時期にだけ取り扱う商品もあれば、夏場のゼリーやアイスクリームなど季節季節限定での商品も取り扱っています。毎年決まった時期にだけ販売する商品については、次のリンクから過去の実績商品もご覧になってみてください。
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記念日のサプライズにオリジナルのケーキをプレゼントしたいのですが、できますか?
はい、もちろん対応させていただきます。
お客様のご希望を可能な限り反映させたものに仕上げたいと考えていますので、見た目のイメージはもちろん、使う食材など細かい部分までご希望をお伝えください。
ご注文は直接又はお電話でお話を伺えると助かります。また、商品紹介のスイーツのギャラリーページもございますので、参考までにご覧ください。
商品紹介(デコレーションケーキ)はこちら
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お店までの道順がいまいち分からないのですが…。
大変恐れ入りますが、下のリンクから各店舗周辺の「Google Map」をご覧になっていただくか、各店舗までのアクセスマップをご覧ください。
その上でもなお分かりにくい場合には、お越しになられたい店舗まで直接お電話をいただければ、道順のご説明をさせていただきます。
【東尾道店】TEL:0848-56-1401 【尾道駅前店】TEL:0848-24-0105
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お店で買い物ついでに飲食できるのですか?
当店は製造・販売を主としていますので座席数は限られていますが、東尾道店・尾道駅前店共に、可能です。
コーヒー・紅茶などのお飲み物と一緒に、お買い上げいただいた商品をお店で楽しんでいただけますので、是非お気軽にご利用ください。
ナチューレさんは、尾道にしかありませんか?
大変申し訳ありませんが、当店は現在のところ、広島県尾道市内の2店舗のみでの営業とさせていただいております。
万一、他の地域に出店する事がございましたら改めてご案内させていただきます。
ナチューレさんでアルバイトしたいのですが、募集していますか?
はい、アルバイトの採用は行なっております。
但し、年間を通していつでも募集をしている訳ではありませんので、採用情報ページにスタッフ募集の情報が出ているかどうか、チェックしてみてくださいね。
採用情報はこちら
パティシエとして、できれば正社員で長く働きたいのですが、どうすればいいですか?
恐れ入りますが、正社員の採用は、いつでも行なっている訳ではありません。
パティシエとして頑張ってみたいというお気持ちは大変嬉しく思いますし、お互いにとっていい方法がないかどうかお話させていただければと思います。「 お問い合わせフォーム 」から一度お問い合わせをお願いします。
また、採用情報をご覧いただき、採用案件が出ているかどうかも併せてチェックをお願いします。
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調理は苦手なので接客とかレジ専門でアルバイトしたいのですが、可能でしょうか?
はい、可能です。
採用の際は、経験・未経験はもちろん、ご本人様の適性・ご希望も考慮してお仕事内容を検討しますので、下のリンクでスタッフ募集の情報が出ているかどうかチェックしていただいた上で、お気軽にお問い合わせください。
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お店で扱っている商品は全てお取り寄せできるのですか?
大変申し訳ありません。現在通販でお取り寄せできるようオンラインショップの準備中です。
オンラインショップ開設後、通販でお取り寄せいただける商品は、消費期限や配送上の問題もあり一部に限らせていただいております。当店のオンラインショップ内に掲載されていない商品についてのご希望がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
新商品が入荷したら教えて欲しいのですが、メルマガとかを配信してもらえませんか?
現在、ナチューレでのメルマガとしての配信はおこなっておりません。
代わりにホームページ内のお知らせブログ・Facebookページ・インスタグラム・LINE@などのSNSから最新情報を配信しております。

新商品の取り扱い開始時には、当ホームページ内のTOPページに掲載していますインスタグラムなどを是非定期的にチェックしてみてください。季節の変わり目などは新商品に出会う確率が高くなりますので、オススメです。
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アレルギーについて
卵・小麦・乳製品を取り扱う製造現場となります。商品によっては上記のものが含まれていないものもありますが、どこでアレルゲンとなる食品が混入するかわかりません。アレルギー対象商品につきましては店舗スタッフへ確認の上お客様各自での管理をお願い申し上げます。